Частые вопросы

Найдите ответ на свой вопрос быстрее
Как разместить заказ?

1. В меню выбирайте социальную сеть и тип услуги
2. Выбирайте понравившийся пакет и нажимайте кнопку Заказать сейчас
3. Заполните необходимые поля, поставьте галочку о согласии с условиями и нажимайте на кнопку Разместить заказ
4. Оплачивайте заказ и не забудьте нажать на кнопку Вернуться на сайт
5. Заказ размещен, информация о заказе отправлена на Ваш Email

НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЗАКАЗ ДО ТОГО, КАК ПРЕДЫДУЩИЙ ЗАКАЗ НА ЭТУ ССЫЛКУ НЕ БУДЕТ ВЫПОЛНЕН!!!

Не скрывайте, не удаляйте публикацию или профиль во время выполнения заказа. В таком случае заказ будет отмечен как выполненный, а перезапуск заказа или возврат средств будет невозможен.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно банковскими картами Visa, Master Card, «Мир» или через платежные системы Apple Pay, Яндекс.Деньги, QIWI или PayPal (последняя — только для покупателей из-за пределов Российской Федерации). Чтобы оплатить покупку, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы Unitpay, на котором нужно ввести необходимые данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Unitpay.

Платежная система Unitpay обладает подтвержденным сертификатом соответствия требованиям стандарта PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платежными системами, включая MasterCard и Visa, Inc. Система Unitpay также является участником программы непрерывного соответствия Compliance Control PCI DSS Compliance Process (P.D.C.P.). Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в интернет-магазин — их обработка производится на стороне процессингового центра Unitpay и полностью защищена.

Информация о проведении, порядке оплаты и правилах

“К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, Maestro, МИР.

Для оплаты заказа банковской картой при пополнении баланса выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: 

1. Тип карты

2. Номер карты, 

3. Срок действия карты

4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

5. CVC2/CVV2 код
dg12GaP0qsVep4QZRMd1uvRhOgE28pKcmwi3jOeekMuuxhCc-gs_WhDd6x9ITeliqEfr2OzwALKd6qtTm7veufnBD7g_AxPUaNbh0xQePKObRMEuH-sbPScRgkZ8LZ6duJW_Spna=s0
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах 

Как быстро заказ начнет выполняться?

Обычно все заказы стартуют в первые часы, а чаще всего в первые минуты

Как быстро заказ выполнится?

Обычно все заказы выполняются в первый день. Для больших заказов срок может увеличиться вплоть до 7 дней.

Что означают статусы заказов?

Ожидает: заказ размещен успешно, но исполнитель еще принял заказ в работу.

Обрабатывается: исполнитель принял заказ в работу и подготавливает его к запуску.

Выполняется: заказ в работе.

Отменен: заказ отменен исполнителем по причине невозможности его исполнения (ошибка в ссылке или других параметрах, исполнитель прекратил оказание этой услуги).

Частичный: это значит, что исполнитель не смог выполнить заказ в полной мере.

Средства возвращены: администрация сайта вернула средства за этот заказ на Ваш баланс. Это не говорит о том, что выполнение заказа прекратилось, это значит, что администрация сайта приняла решение вернуть Вам средства за услугу, которая отменена, оказалась недостаточно качественной или исполнитель затянул ее обработку и выполнение.

Как контролировать выполнение заказа?

Ссылка для контроля статуса заказа отправлена на Ваш Email, сразу после оформления заказа

https://krutilochka.ru/client

Если есть проблемы с заказом

При возникновении проблем - обращайтесь через форму обратной связи

Что такое Гарантия и как получить Докрутку?

Если услуга предоставляется с гарантией, то это значит, что исполнитель обязуется в течении гарантийного периода осуществлять докрутку списаний по этой услуге.

Докрутка производится по запросу через форму обратной связи.

Для получения докрутки необходимо соблюдение следующих условий:

  • списано более 10% единиц заказанной услуги
  • заказ должен быть более 10% начального количества (например: у Вас 10000 подписчиков, тогда Вы должны заказать более 1000 подписчиков)
  • на момент запроса докрутки текущее количество (например, количество подписчиков) должно быть не менее начального количества при заказе услуги
  • услуга не снята с обслуживания и доступна к заказу

Запуск докрутки осуществляется в течение 48 часов от момента запроса.